How to buy?

Παρακάτω μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά σχετικά με τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής (Payment policy) , τους τρόπους παράδοσης (Shipping policy) των προϊόντων σας, σχετικά με την πολιτική επιστροφών (Return policy) του καταστήματός μας καθώς και τους όρους χρήσης (Terms of use) του παρόντος ιστοτόπου.

Payment policy
  • ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

 

Πληρώνετε αντικαταβολή μετρητοίς κατά την παραλαβή από τις ταχυμεταφορές (courier). 

  • KΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

 

Για την ταχύτερη εκτέλεση της παραγγελίας σας πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο zoeartcollection@gmail.com είτε τηλεφωνικώς στο +30 6946998156 για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμο σας καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Για συναλλαγή μέσω e-banking αποθηκεύστε την επιβεβαίωση της συναλλαγής σας ( που αναγράφει την μεταφορά του αντίστοιχου ποσού στον λογαριασμό μας) και στείλτε τη στο zoeartcollection@gmail.com.

Ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο μπορείτε να καταθέσετε χρήματα είναι:

✓ Eurobank IBAN: GR8502602850000500200904137

ΔIKAIOYXOΣ: ΣΙΔΕΡΗ ΖΩΗ ΙΩΑΝΝΗΣ

  • ME PAYPAL  

Μέσω της αυτόματοποιημένες φόρμας της ιστοσελίδας μας στην οποία ανακατευθύνεται ο πελάτες επιλέγοντας τρόπο πληρωμής μέσω paypal

  • ΜΕ ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ/ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ (ΜΕΣΩ STRIPE)

   Συμπληρώνοντας τα ανάλογα πεδία της φόρμας της ιστοσελίδας μας επιλέγοντας τρόπο πληρωμής με "χρεωστική/πιστωτική κάρτα" με την ασφάλεια του δικτύου της stripe . Γίνονται δεκτές κάρτες VISA , MasterCard, Amex (American Express) , ChinaUnionPay , JcB , Diners , CartesBancaires ,   Discover , Electron , Maestro

 

Τρόποι αποστολής και έξοδα αποστολής

 

Οι τιμές στα προϊόντα μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. όπως η τρέχουσα νομοθεσία ορίζει. Το zoeartcollection.gr έχει δικαίωμα ανά πάσα στιγμή, να μεταβάλει τις τιμές πώλησης των προϊόντων. Σημειώνεται ότι οι τιμές μπορεί να διαφέρουν στο φυσικό κατάστημα. Εάν επιθυμείτε την εξατομίκευση της παραγγελίας σας, χρησιμοποιείστε τους τρόπους επικοινωνίας με το κατάστημά μας.

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω της ACS Courier ή άλλων συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών.

ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Το κόστος μεταφορικών είναι ΔΩΡΕΑΝ με αγορές άνω των 100€ για όλη την ΕΛΛΑΔΑ

ΓΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ (Worldwide Shippings)
Παραδόσεις στο εξωτερικό γίνονται με διάφορες μεταφορικές εταιρείες (εάν έχετε κάποια ιδιαίτερη προτίμηση μπορείτε να μας υποδείξετε την μεταφορική εταιρεία που προτιμάτε ή συνεργάζεστε). Τα έξοδα επιβαρύνουν τον παραλήπτη και ειναι πάντα ανάλογα του όγκου των προϊόντων και την περιοχή στην οποία αυτά θα αποσταλούν. Εάν έχετε κάποια απορία μπορείτε να μας καλέσετε ώστε να σας πούμε τα μεταφορικά έξοδα για την παραγγελία σας στην περιοχή που είστε ανάλογα την παραγγελία σας.
Καθυστέρηση Παραγγελίας
Οι παραγγελίες μπορούν να καθυστερήσουν και να επηρεαστεί η μεταφορά και η παράδοσή τους, για τους παρακάτω λόγους:
✓Λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, λόγω απεργίας, λόγω ανωτέρας βίας.
✓Αδυναμία επικοινωνίας τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής με τον πελάτη.
✓Λόγω προβλήματος στην παραγωγή του προϊόντος.
✓Λόγω προβλήματος στην πληρωμή του προϊόντος.
✓Λόγω λανθασμένων στοιχείων του πελάτη κατά την καταχώρηση της παραγγελίας.

---

(ENG) We will contact you as soon as possible via email to inform you about shipping costs and their payment methods as well as the delivery time of your order. Shipping costs are calculated based on the weight of the products of your order and based on the shipping area.

---

 

Έξοδα αποστολής (ACS Courier):

Για την Υπηρεσία Εξπρες

Εντός Αττικής: 

2.50 ευρώ/ 2 kg (+0.60 ευρώ/επιπλέον 1 kg) με χρόνο παράδοσης 1 εργάσιμη μέρα

Χερσαίοι προορισμοί:

4.00 ευρώ/ 2 kg (+0.80 ευρώ/επιπλέον 1 kg) με χρόνο παράδοσης 1-2 εργάσιμες μέρες

Νησιώτικοι προορισμοί:

4.00 ευρώ/ 2 kg (+0.80 ευρώ/επιπλέον 1 kg) με χρόνο παράδοσης 1-3 εργάσιμες μέρες

Δυσπρόσιτες περιοχές:

7.00 ευρώ/ 2 kg (+2.00 ευρώ/επιπλέον 1 kg) με χρόνο παράδοσης 1-5 εργάσιμες μέρες

 

Πολιτική Επιστροφών

Με δεδομένη την προτεραιότητα που δίνουμε στην ικανοποίηση των πελατών μας, παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής ή αντικατάστασης όλων των προϊόντων μας.  Οι πελάτες μας  μπορούν να προχωρήσουν σε αντικατάσταση προϊόντων ή πλήρη επιστροφή των χρημάτων μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες, από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων, με την προϋπόθεση ότι τηρούνται οι Όροι Πολιτικής Επιστροφών που αναγράφονται παρακάτω.

 

Διαδικασία Επιστροφών

 

Η διαδικασία επιστροφής ή αντικατάστασης αναγράφεται αναλυτικά παρακάτω. Το  zoeartcollection.gr διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχθεί την επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντων, τα οποία δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους  Όρους Πολιτικής Επιστροφών.

 

Επιστροφή Ελαττωματικού Προϊόντος ή Αντικατάσταση

 

Οι επιστροφές/αλλαγές ελαττωματικών προϊόντων πραγματοποιούνται κατόπιν επικοινωνίας με το  zoeartcollection.gr, ως εξής:

 

  1. Επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο  6946998156 ή μέσω e-mail στο zoeartcollection@gmail.com , ώστε να εγκριθεί το αίτημά σας.

  2. Μετά την έγκριση του αιτήματός σας από το zoeartcollection.gr, συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφών.

  3. Η επιστροφή, θα πραγματοποιηθεί από μέρους σας, με την ACS Courier ή άλλη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών/ταχυμεταφορών. Τα έξοδα αποστολής θα καλυφθούν από το zoeartcollection.gr.

  4. Μέτα την παραλαβή του δέματός σας, το zoeartcollection.gr θα προχωρήσει στην επιστροφή χρημάτων, τόσο της αξίας των προϊόντων, όσο και του κόστους των αρχικών σας μεταφορικών ή στην αντικατάσταση τυχόν ελαττωματικού προϊόντος, κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

 

Επιστροφή μη Ελαττωματικού Προϊόντος (Αναιτιολόγητη Υπαναχώρηση) ή Αντικατάσταση

 

Οι επιστροφές/αλλαγές μη ελαττωματικών προϊόντων πραγματοποιούνται κατόπιν επικοινωνίας με το  zoeartcollection.gr, ως εξής:

 

  1. Επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο  6946998156 ή μέσω e-mail στο zoeartcollection@gmail.com , ώστε να εγκριθεί το αίτημά σας.

  2. Μετά την έγκριση του αιτήματός σας από το zoeartcollection.gr, συμπληρώστε την Φόρμα Επιστροφών/ Δήλωση Υπαναχώρησης .

  3. Αποστείλετε το δέμα σας στη διεύθυνση που αναγράφεται στη Φόρμα Επιστροφών με οποιαδήποτε εταιρεία ταχυμεταφορών επιθυμείτε κι εξασφαλίστε την ασφαλή παράδοση του δέματός σας, στο zoeartcollection.gr. Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή ή αντικατάσταση μη ελαττωματικών προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.

  4. Μετά την παραλαβή του δέματος σας, το zoeartcollection.gr θα προχωρήσει στην επιστροφή χρημάτων, μόνο της αξία των προϊόντων και όχι του κόστους των αρχικών σας μεταφορικών ή στην αντικατάσταση των ελαττωματικών προϊόντων, κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα αναγράφεται στο έντυπο επιστροφής.

 

Επιστροφή η οποία αφορά λάθος προϊόν:

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας απεστάλη είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την παράδοσή του σε εσάς χωρίς χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική άθικτη συσκευασία. Έξοδα αποστολής: η επιστροφή για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις γίνεται με δικό μας κόστος με βασική προϋπόθεση ότι έχει προηγηθεί επικοινωνία σας τηλεφωνικά στο  6946998156 ή μέσω e-mail στο zoeartcollection@gmail.com , προκειμένου εν συνεχεία και να σας αποσταλεί το ορθό προϊόν.

 

Επιστροφή Χρημάτων: 

ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΟΥ ΤΙΜΗΜΑΤΟΣ στο πλαίσιο επιστροφής προϊόντος: Στην περίπτωση που στο πλαίσιο των ανωτέρω, θα προβούμε σε εξόφληση προς εσάς του αρχικού τιμήματος, διευκρινίζεται ότι:

 

- Αν η πληρωμή του είχε γίνει από εσάς με την χρήση λογαριασμού PayPal, η εταιρεία μας υποχρεούται να ενημερώσει τα κεντρικά για την ακύρωση της συναλλαγής και η PayPal θα προχωρήσει σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται από τη σύμβαση που έχει υπογραφεί μεταξύ του πελάτη (εσείς) και του λογαριασμού του στην PayPal. Η Εταιρεία μετά από την ενημέρωση αυτή δεν φέρει καμία ευθύνη για την υλοποίηση των όρων της προαναφερθείσας σύμβασης μεταξύ του πελάτη και της PayPal καθώς και για τον χρόνο και τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού της εν’ λόγω συναλλαγής.
 

- Στην περίπτωση που η εξόφληση του τιμήματος έχει γίνει με μετρητά ή Τραπεζικό έμβασμα ή αντικαταβολή, προκειμένου να σας επιστραφεί το εν λόγω ποσό, θα υποδεικνύετε από πλευράς σας Τραπεζικό λογαριασμό (αποστέλλοντας αποδεικτικό ότι είστε ο δικαιούχος αυτού) στον οποίο θα γίνεται με κατάθεση η επιστροφή του τιμήματος του προϊόντος.

- Στην περίπτωση που η εξόφληση του τιμήματος έχει γίνει με χρεωστική/πιστωτική κάρτας μέσω STRIPE ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις επιστροφών της εν λόγω υπηρεσίας.

Όροι Πολιτικής Επιστροφής

 

Οι αναγραφόμενοι όροι πρέπει να τηρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους, για την επιστροφή των προϊόντων στο  zoeartcollection.gr :

 

  • Το αίτημα επιστροφής/αντικατάστασης να μην υπερβαίνει τις 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης, όπως αυτή προκύπτει από τα έγγραφα παραλαβής.

  • Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα, πρέπει να παραλαμβάνονται από το zoeartcollection.gr , στην αρχική τους κατάσταση (σφραγισμένα, χωρίς σημάδια φθοράς ή άλλες αλλοιώσεις) και σε κατάσταση μεταπώλησης.

  • Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να φέρουν τις ετικέτες και οποιαδήποτε άλλα συνοδευτικά έγγραφα ή φυλλάδια διαθέτουν, στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς σημάδια φθοράς.

  • Εάν κι εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε να προχωρήσετε το αίτημά σας, ώστε να σας επιστρέφει το ανάλογο χρηματικό ποσό  ή να αντικατασταθεί το προϊόν, με άλλο της επιλογής σας. Σε κάθε άλλη περίπτωση, διαφορετική με τα παραπάνω, το  zoeartcollection.gr  διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί το αίτημά σας.

  • Ο πελάτης έχει πάντα την απόλυτη ευθύνη της αποστολής των επιστρεφόμενων ειδών, στη διεύθυνσή που αναγράφεται στην Φόρμα Επιστροφών.  Για τον λόγο αυτό, προτείνεται να χρησιμοποιήσετε τη ACS Courier ή άλλη συνεργαζόμενη με το zoeartcollection.gr  εταιρεία.

  • To zoeartcollection.gr  δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για επιστρεφόμενα προϊόντα που χάνονται κατά την επιστροφή τους.

 

Παρακαλείσθε, όπως μας δώσετε χρονικό περιθώριο 15 εργάσιμων ημερών, από την ημέρα άφιξης των προϊόντων στο κατάστημά μας, ώστε να ολοκληρωθεί το σύνολο της διαδικασίας του αιτήματός σας.

Όροι χρήσης

 

Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό τόπο ή χρησιμοποιώντας υλικό από αυτές τις ιστοσελίδες, αποδέχεστε τους παρακάτω όρους. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε το διακτυακό τόπο, αν δεν αποδεχθείτε τους παρακάτω όρους.

 

Πληροφορίες για τα προϊόντα και τις τιμές


Οι τιμές στα προϊόντα μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. όπως η τρέχουσα νομοθεσία ορίζει. Το zoeartcollection.gr έχει δικαίωμα ανά πάσα στιγμή, να μεταβάλει τις τιμές πώλησης των προϊόντων. Σημειώνεται ότι οι τιμές μπορεί να διαφέρουν στο φυσικό κατάστημα. Εάν επιθυμείτε την εξατομίκευση της παραγγελίας σας, χρησιμοποιείστε τους τρόπους επικοινωνίας με το κατάστημά μας.

Προσωπικά δεδομένα


Το    zoeartcollection.com  εφαρμόζοντας επακριβώς τις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων, που προβλέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση και τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού νόμου (Ν. 2472/1997) για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998, 79/2000, το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και του ευρωπαϊκού δικαίου με τις οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ, δηλώνει ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, εκμισθώνει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που υποβάλετε προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος.

Τα προσωπικά σας στοιχεία ύστερα από αίτηση σας διαγράφονται οριστικά και δεν παραχωρούνται με κανέναν τρόπο σε οιονδήποτε. Με την υποβολή υλικού στον server μας, συμφωνείτε ότι το υλικό δεν περιέχει στοιχεία μη αληθή, παράνομα ή καθ’ οιονδήποτε τρόπο ακατάλληλα για χρήση και δημοσίευση. Για πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων παρακαλούμε όπως επισκεφτείτε τον παρακάτω σύνδεσμο, ο οποίος αποτέλει ένα ενιαίο κείμενο με το παρόν : Πατήστε εδώ

Οροι και Προυποθέσεις Newsletter

Εγγραφή

Μπορείτε να εγγραφείτε στο newsletters μας απλά καταχωρώντας το e-mail σας. Η εγγραφή δεν είναι υποχρεωτική. Με την εγγραφή στο newsletters οι πελάτες μας ενημερώνονται διαρκώς για αποκλειστικές προσφορές καθώς και τα τελευταία νέα. Αν για οποιοδήποτε λόγο και οποιαδήποτε χρονική στιγμή, ο χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει την εγγραφή του, αρκεί να επικοινωνήσει με την το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας στο email μας zoeartcollection@gmail.com .

Προστασία

Με την εγγραφή του στο newsletter μας, ο χρήστης συμφωνεί να λαμβάνει ενημερωτικό υλικό και νέα που αφορούν τον ιστότοπό μας στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρεί. Με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτουμε ή δημοσιοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε, σύμφωνα με την πολιτική μας για την «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ».



Ιστοσελίδες τρίτων μερών


Για να διευκολύνει την πρόσβασή σας στις ιστοσελίδες της, τo    zoeartcollection.com  μπορεί να συμπεριλάβει συνδέσεις με ιστοσελίδες του Internet, οι οποίες αποτελούν ιδιοκτησία τρίτων ή τις διαχειρίζονται τρίτοι και ευθύνονται οι ίδιοι για το περιεχόμενο τους.


Περιορισμός ευθύνης


Το zoeartcollection.gr έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει με την προβολή φωτογραφιών, περιγραφών και ειδικότερων σχολίων. Ωστόσο, το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να περιέχει σφάλματα (τυπογραφικά, αριθμητικά και απεικόνισης). Έτσι, το zoeartcollection.gr δεν εγγυάται την μεγίστη ακρίβεια ή πληρότητα των απεικονίσεων και των περιγραφών των προϊόντων. Οι δηλώσεις, αναφορές ή άλλες πληροφορίες που αναφέρονται ή διατίθενται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα έχουν ελεγχθεί κατά το μέγιστο ώστε να αποτελούν ακριβή δεδομένα, ωστόσο κατά καμία έννοια δεν αποτελούν απόλυτη δέσμευση ποινικά ή αστικά διωκόμενη. Το zoeartcollection.gr, οι προστιθέντες αυτού, ή άλλοι αντιπρόσωποί του, δεν έχουν καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών ή δεδομένων, ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως εάν το zoeartcollection.gr είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα.


Τροποποίηση των όρων του παρόντος


Το    zoeartcollection.com  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
Οι ονομασίες προϊόντων και εταιρειών που αναφέρονται στον παρόντα δικτυακό τόπο μπορεί να είναι εμπορικά σήματα ή εμπορικές ονομασίες των αντίστοιχων κατόχων τους. Η πρόσβασή σας στην παρούσα ιστοσελίδα δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως παραχώρηση, συνεπακόλουθα, τελεσίδικα ή με άλλο τρόπο, οποιασδήποτε άδειας ή δικαιώματος χρήσης οποιωνδήποτε συμβόλων, λογοτύπων, εικόνων, αναπαραστάσεων που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση μας ή οποιουδήποτε τρίτου κατόχου τους.

Ισχύον δίκαιο


Oλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του   zoeartcollection.com  διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Θέλοντας να καλύψουμε τους πελάτες μας προσφέρουμε την δυνατότητα επιστροφής προϊόντων εφόσον:

Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελία σας με την ημερομηνία αποστολής των επιστροφών δεν ξεπερνά τις 7 ημερολογιακές ημέρες.

Η συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί και βρίσκεται στην αρχική της συσκευασία. Στο δέμα επιστροφής, τοποθετήστε ένα έγγραφο που να εξηγεί τους λόγους της επιστροφής καθώς επίσης και τα τηλέφωνα επικοινωνίας για να μπορέσουμε να έρθουμε σε συνεννόηση για τον τρόπο επιστροφής των χρημάτων. Να επισημάνουμε ότι τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας και τα έξοδα αποστολής της επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη.


Πολιτική Cookies


To Κατάστημα Zoe Art Collection για την καλύτερη λειτουργία του διαδικτυακού του τόπου zoeartcollection.gr (ο «Διαδικτυακός Τόπος») και τη βελτίωση της πλοήγησής σας σε αυτόν, χρησιμοποιεί cookies. Ως στόχο έχει να κάνει την online εμπειρία σας και την αλληλεπίδρασή σας με το Διαδικτυακό Τόπο όσο το δυνατόν πιο φιλική, εξατομικευμένη και εύχρηστη. Eίναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε τι είδους cookies χρησιμοποιεί ο Διαδικτυακός Τόπος και για ποιους σκοπούς. Αυτό θα βοηθήσει στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ενώ παράλληλα θα διασφαλίσει ένα φιλικό στον χρήστη περιβάλλον. Κατωτέρω μπορείτε να διαβάσετε τι είναι τα cookies, ποια cookies χρησιμοποιούμε και πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση τους.

Τί είναι τα cookies

Τα  cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία ένας διαδικτυακός τόπος αποθηκεύει στον υπολογιστή σας, στο tablet ή στην κινητή σας συσκευή όταν επισκέπτεστε αυτό το Διαδικτυακό Τόπο. Χρησιμοποιούμε cookies στο Διαδικτυακό Τόπο για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Με τον τρόπο αυτό, ο Διαδικτυακός Τόπος θυμάται τις ενέργειές σας και τις προτιμήσεις σας (όπως  προτιμήσεις απεικόνισης, γλώσσα) για ένα χρονικό διάστημα, κι έτσι δεν χρειάζεται να εισάγετε τις προτιμήσεις αυτές κάθε φορά που επισκέπτεστε το Διαδικτυακό Τόπο ή φυλλομετράτε τις σελίδες του.

Μέσω των cookies δεν αποκτάται πρόσβαση στα αρχεία της συσκευής του χρήστη. Επιπλέον τα cookies δεν μπορούν να βλάψουν τη συσκευή του χρήστη.

Χρησιμοποιούμε cookies δύο κατηγοριών:

Προσωρινά cookies (session cookies) Πρόκειται για προσωρινά cookies που παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος πλοήγησης της συσκευής σας μόνο κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας και διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα πλοήγησης.

Μόνιμα cookies (persistent cookies) Αυτά παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος πλοήγησης της συσκευής σας ακόμα και αφότου κλείσει το πρόγραμμα πλοήγησης, μερικές φορές για ένα έτος ή και παραπάνω (η ακριβής διάρκεια παραμονής εξαρτάται από τη διάρκεια ζωής κάθε cookie) ή μέχρι να τα διαγράψετε εσείς.

Τα cookies σε αυτό το Διαδικτυακό Τόπο και πώς να τα διαχειριστείτε

Η Επιχείρηση χρησιμοποιεί στο Διαδικτυακό Τόπο τα απολύτως απαραίτητα cookies, τα cookies επιδόσεων, τα cookies διαχείρισης κίνησης, τα cookies στόχευσης/διαφήμισης/στατιστικών χρήσης, τα cookies κοινωνικής δικτύωσης και τα cookies τρίτων μερών.

Απολύτως Απαραίτητα cookies

Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι αποφασιστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του Διαδικτυακού Τόπου, σας επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές. Χωρίς αυτά τα cookies δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του Διαδικτυακού Τόπου.

Cookies Διαχείρισης Κίνησης

Στο Διαδικτυακό Τόπο χρησιμοποιούμε cookies διαχείρισης της κίνησης για να μπορούμε να εντοπίζουμε τεχνικά προβλήματα που μπορεί να εμφανιστούν κατά την περιήγησή σας. Με βάση τις πληροφορίες που συγκεντρώνουν τα cookies αυτά, μπορούμε να διορθώνουμε τεχνικά λάθη και προβλήματα και έτσι να βελτιώνουμε διαρκώς τις υπηρεσίες που προσφέρουμε μέσα από τον Διαδικτυακό Τόπο.

Cookies επιδόσεων

Τα cookies επιδόσεων συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το Διαδικτυακό Τόπο, όπως ποιες σελίδες επισκέπτεστε συχνότερα και εάν λαμβάνετε μηνύματα σφαλμάτων. Οι πληροφορίες που συλλέγουν είναι συγκεντρωτικές. Χρησιμοποιούνται μόνο για να την βελτίωση του τρόπου λειτουργίας ενός διαδικτυακού τόπου.

Cookies στόχευσης/διαφήμισης/στατιστικών χρήσης

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο σε εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν αυτά τα cookies για να θυμόμαστε τους ιστότοπους που έχετε επισκεφθεί ώστε να καθορίσουμε ποια ηλεκτρονικά κανάλια μάρκετινγκ είναι πιο αποτελεσματικά και μας επιτρέπουν να επιβραβεύσουμε εξωτερικές ιστοσελίδες και συνεργάτες που σας προώθησαν σε εμάς.

Cookies Κοινωνικής Δικτύωσης

Τα άρθρα, οι εικόνες και τα βίντεο που βλέπετε στον Διαδικτυακό Τόπο μπορούν να κοινοποιηθούν και να γίνουν αρεστά μέσω των social media μέσω κουμπιών. Τα cookies των κοινωνικών δικτύων χρησιμοποιούνται για να καταστήσουν δυνατή τη λειτουργία αυτών των κουμπιών ούτως ώστε να αναγνωρίζουν πότε επιθυμείτε να μοιραστείτε ένα άρθρο ή βίντεο. Τα κοινωνικά δίκτυα ενδέχεται επίσης να συλλέξουν τα προσωπικά σας στοιχεία για δικούς τους σκοπούς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που τίθενται από τα κοινωνικά δίκτυα και τις πιθανές πληροφορίες που συγκεντρώνουν, παρακαλείστε να ανατρέξετε στη δήλωση/ πολιτική περί απορρήτου που προβλέπεται από τα εκάστοτε κοινωνικά δίκτυα (Facebook & Youtube).

Cookies τρίτων μερών (Third-party cookies)

Πρόκειται για cookies που χρησιμοποιούνται από τρίτα μέρη, όπως π.χ. κοινωνικά δίκτυα, για να παρακολουθούν τις επισκέψεις σας στους διάφορους διαδικτυακούς τόπους στους οποίους διαφημίζονται. Η Εταιρεία δεν έχει έλεγχο σε αυτά τα cookies τρίτων μερών.

Πώς μπορείτε να ελέγξετε τα cookies

Όπως ήδη αναφέρθηκε ανωτέρω, τα cookies αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας, αφού πρώτα ενημερωθείτε και συναινέσετε σχετικά, με εξαίρεση  τα απολύτως απαραίτητα cookies καθώς και τα cookies διαχείρισης, για τα οποία δεν απαιτείται ρητή συγκατάθεση. Είναι στη διακριτική σας ευχέρεια να ελέγξετε ή/και να διαγράψετε τα cookies. Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την χρήση αυτών των cookies οποιαδήποτε στιγμή για όλα τα cookies εκτός από τα απαραίτητα και τα διαχείρισης κίνησης. Η λειτουργία του Διαδικτυακού Τόπου δεν θα επηρεαστεί σημαντικά αν απενεργοποιήσετε ή αν δεν αποδεχθείτε την χρήση των cookies σε αυτό το Διαδικτυακό Τόπο. Ωστόσο, αυτό μπορεί να επιφέρει δυσκολίες στην πλοήγηση στο Διαδικτυακό Τόπο και ορισμένες λειτουργίες του ενδεχομένως να μην είναι διαθέσιμες. Επιπροσθέτως, η απενεργοποίηση κάποιου cookie ή μίας κατηγορίας cookies δεν θα διαγράψει τα υφιστάμενα cookies από το πρόγραμμα πλοήγησης – αυτό θα πρέπει να γίνει ξεχωριστά, μέσα από το πρόγραμμα πλοήγησης. Μπορείτε να βρείτε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης των cookies ή προσαρμογής των ρυθμίσεων των cookies για το πρόγραμμα πλοήγησης που χρησιμοποιείτε από την παρακάτω λίστα:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Internet Explorer: https://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Εάν δεν αποδεχθείτε τα cookies δεν θα αποκλεισθείτε από την πρόσβαση στο Διαδικτυακό Τόπο.

Τα προγράμματα περιηγήσεως (web browsers) είναι συνήθως ρυθμισμένα από προεπιλογή να αποδέχονται τα cookies. Επομένως εάν θέλετε να τροποποιήσετε τη λειτουργεία του προγράμματος περιηγήσεως (web browser) που χρησιμοποιείτε ώστε να σας προειδοποιεί για τη χρήση των cookies είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης τους, πρέπει να ανατρέξετε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιηγήσεως που χρησιμοποιείτε.

Αυτός ο Διαδικτυακός Τόπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους ή αναφορές σε άλλους διαδικτυακούς τόπους. Πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν ελέγχουμε τα cookies / τις τεχνολογίες παρακολούθησης άλλων ιστότοπων και η παρούσα Πολιτική σχετικά με τα cookies δεν ισχύει για τους διαδικτυακούς τόπους αυτούς.

Χρήσιμοι σύνδεσμοι για τα cookies

Ρυθμίσεις διαφημίσεων Google: https://www.google.com/ads/preferences/?hl=el 

Διαχείριση cookies διαφημιστικών εταιρειών για τις ΗΠΑ: https://www.aboutads.info/choices

Διαχείριση cookies διαφημιστικών εταιρειών για την ΕΕ:  https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

All About Cookies – https://www.aboutcookies.org (στα αγγλικά).

Αναθεώρηση Πολιτικής Cookies

Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε οποιεσδήποτε αλλαγές και διορθώσεις στην παρούσα Πολιτική. Παρακαλούμε να ανατρέχετε στον Διαδικτυακό Τόπο ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να ελέγχετε τυχόν αλλαγές στην παρούσα.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ COOKIES ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
zoeartcollection.gr

1. Τι αφορά το παρόν αρχείο;

Η συγκεκριμένη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανόμενης της Εφαρμογής (εφεξής καλούμενη «Πολιτική») είναι ενημερωτικής φύσης, συνεπώς δεν πρόκειται για μια πηγή υποχρεώσεων των Πελατών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και της Εφαρμογής (δεν αποτελεί σύμβαση ή κανονισμό).

Οι πληροφορίες που περιέχονται στην «Πολιτική» είναι γενικές. Λεπτομερείς πληροφορίες αναφορικά με την επεξεργασία

συγκεκριμένων προσωπικών δεδομένων είναι διαθέσιμες κατά το χρόνο συγκέντρωσης τους, ενώ το περιεχόμενο της σχετικής
ρήτρας είναι ευδιάκριτο και βρίσκεται σε ευκόλως προσβάσιμο σημείο. Το ανωτέρω ισχύει ιδίως για τις πληροφορίες που
αφορούν το σκοπό και τη νομική βάση της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων, τη διάρκεια αποθήκευσης τους και τους
αποδέκτες αυτών.

Όλες οι λέξεις, φράσεις και συντομογραφίες που εμφανίζονται στη σελίδα αυτή και ξεκινούν με κεφαλαίο γράμμα (π.χ.

Αγοραστής, Ηλεκτρονικό Κατάστημα, Ηλεκτρονική Υπηρεσία) θα πρέπει να ερμηνεύονται σύμφωνα με τον ορισμό τους, όπως αυτός περιέχεται στον Κανονισμό του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ο οποίος είναι διαθέσιμος στην ιστοσελίδα του
Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος zoeartcollection.gr, συμπεριλαμβανομένης της Εφαρμογής.

Σε περίπτωση αμφιβολιών ή αντιφάσεων μεταξύ της Πολιτικής και των συγκαταθέσεων που παρέχονται από ένα συγκεκριμένο πρόσωπο, ανεξάρτητα από τις διατάξεις της Πολιτικής, η βάση για τη λήψη και τον καθορισμό από τον Διαχειριστή του πεδίου των δραστηριοτήτων είναι οι οικειοθελείς συναινέσεις ή οι διατάξεις του νόμου. Σε περίπτωση τέτοιας σύγκρουσης μεταξύ της Πολιτικής και του περιεχομένου των ρητρών πληροφόρησης που παρέχει ο Διαχειριστής κατά τη συλλογή προσωπικών
δεδομένων (συνήθως σε έντυπα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα), οι πληροφορίες που πρέπει να ακολουθήσει ο Πελάτης του παρέχονται μέσα στις προαναφερθείσες ρήτρες πληροφοριών.

2. Ποιος είναι ο Διαχειριστής των Δεδομένων σας;

AΟ Διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται:

- Μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και της Εφαρμογής (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης “cookies” ή άλλης παρεμφερούς τεχνολογίας) άλλων διαύλων επικοινωνίας με τον Πελάτη,

- Αποκτώνται βάσει της δραστηριότητας του πελάτη στο Διαδίκτυο, στην Εφαρμογή ή στο φυσικό κατάστημα που ανήκει στην εταιρεία ZAC, η οποία εδρεύει στα Μέγαρα Αττικής.

Η ταυτότητα της επιχείρησής μας:

ΕΠΩΝΥΜΙΑ: ZAC (Zoe Art Collection) - Ζωή Σιδέρη , ΑΦΜ: 127918137 , ΑΡΙΘΜΟΣ ΓΕΜΗ: 153631709000 , ΔΟΥ: Ελευσίνας (Μεγάρων) , ΕΔΡΑ: Γ. Σπ. Μπερδελή 1, Μέγαρα Αττικής 19100 Ελλάδα